Как восстановить пин-код карты Тинькофф при его потере

Как восстановить пин-код карты Тинькофф

защитный пин-кодЛюбая банковская дебетовая карта имеет защитный пин-код. Это набор цифр, открывающий доступ к финансам, он позволяет снимать и переводить деньги, расплачиваться пластиком в магазине, за коммунальные услуги. Пин-код пластика уберегает средства клиентов от мошенников. Но вводить его часто нет необходимости,  поэтому, цифровая комбинация забывается, а как восстановить пин-код карты Тинькофф?

Сравнение кредитных карт двух банков: Тинькофф и Альфа https://moytinkoff.ru/kreditnye-karty-tinkoff/tinkoff-ili-alfa-bank

Восстановление пин-кода

защитный пин-код

Для обеспечения безопасности сбережений клиентов банк Тинькофф установил лимит на попытки повторного ввода. Если все они провалились, то карту не примут не в одном магазине, не пройдут платежи через интернет, снять деньги не получится, заблокированы будут все операции.

Можно попробовать вспомнить пин-код, но есть всего три попытки ввода. Если все они неудачные, то после последней карта блокируется или банкомат ее «проглатывает».

Как восстановить пин-код карты Тинькофф? Для разблокировки карты нужно позвонить по контактному номеру, указанному на обратной стороне пластика. Сообщить менеджеру, что пин-код был трижды неправильно введен.

Придется ответить на несколько вопросов, чтобы сотрудник убедился, что разговаривает с владельцем карты. Как только будет пройдена идентификация, на номер телефона придет сообщение о разблокировке. Если такой вариант не устраивает, то после второго раза неправильного ввода рекомендуют попробовать другие способы восстановления:

  1. Позвонить менеджеру по горячей линии. После соединения с ним нужно назвать фамилию, имя, отчество, паспортные данные и номер дебетовой карты. Клиента попросят назвать кодовое слово. Это нужно для проверки и подтверждения личности владельца карты. После этого звонок перенаправляется в специализированный отдел, где будет сформирован новый код. Как только владелец карты его подтвердит, пароль вступает в силу. При необходимости его можно изменить на другой.
  2. Через голосовое меню. В договоре есть номер телефона службы техподдержки. Они помогут восстановить цифровой код. При соединении нажать кнопку 3. Это раздел для изменения кода. Чтобы подтвердить новый, вводят последние 8 цифр с банковской карты, код безопасности. Может потребоваться сообщить некоторые данные из личной информации. Потом вводят новый пароль.
  3. В личном кабинете (см. https://moytinkoff.ru/lichnyj-kabinet/lichnyj-kabinet-v-tinkoff-banke). Нужно зайти на официальный портал банка, потом войти в аккаунт. Потом выбрать карту, для которой требуется восстановление пароля. Перейти в «Действия» – «Изменить пин-код». В открывшемся поле вписать новый пароль. Для подтверждения операции на контактный телефон придет смс-сообщение. После этого новый ПИН станет активным.
  4. Через мобильное приложение. Нужно активизироваться в системе. Зайти в меню и выбрать внизу панели опцию «Еще». Затем перейти в «Настройки», нажать «пин-код карт». Затем задать новую комбинацию.

С помощью СМС пин-код приходит разово только после первичной активации карты. При ее утрате нужно будет обращаться в банк. Если информация оказалась недействительной или карта утеряна и есть подозрение, что ею могут воспользоваться мошенники, лучше воспользоваться блокировкой. Но тогда потребуется перевыпуск карты.  После этого прежний пароль не действует, придется заново активировать карту. Но и пин-код автоматически обновляется.

Если рядом есть филиал банка, а карта нужна срочно, то вместо попытки восстановить цифровую комбинацию можно обратиться туда. Для этого потребуется удостоверение личности. Зато можно будет сразу обналичить деньги. А уже потом заняться восстановлением пин-кода. При снятии средств со счета в Тинькофф комиссия не берется.

Автор: финансовый консультант Орлова Любовь

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
Яндекс.Метрика