Как закрыть кредитную карту Тинькофф без проблем

По последним данным, около 4 миллионов клиентов банка Тинькофф – активные пользователи кредитного продукта.

kak-zakryt-kreditnuyu-kartu

Популярность легко объяснима, учитывая простоту оформления пластика, выгодные условия использования, большие лимиты и возможность дистанционного управления счетом. Проблемы возникают лишь тогда, когда поднимается вопрос закрытия кредитки. Почему?

Читайте о депозите для физических лиц в банке Тинькофф

Потому что на официальном сайте Тинькофф информации о процедуре закрытия финансового продукта нет. Что делать в случае, когда заемщику необходимо погасить долг по кредиту с последующим закрытием?

Особенности

Узнают о нюансах аннулирования карты по собственной инициативе:

  • по горячей линии у представителей Тинькофф;
  • прочитать информацию о процедуре в универсальном договоре, пакете документов, который курьер доставляет после оформления пластика на руки.

Тинькофф – банк по структуре и форме работы особенный, не предлагающий обычные условия обслуживания через офисы и представительства. Операция проводится в дистанционном режиме.

Но если на оформление карты уходит от 2 до 5 минут, то на ее закрытие понадобится минимально 30 календарных дней. Срок этот отсчитывается со дня подачи в банк заявки.

Порядок действий: как грамотно аннулировать кредитный финансовый продукт?

Принимая решение о закрытии кредитки, пользователь должен:

  1. Погасить долг. Банк не принимает к рассмотрению заявки от заемщиков, которые не погасили текущую сумму задолженности, с учетом процентов, которые рассчитываются в конце месяца. Дополнительно он обязуется оплатить обслуживание карты за текущий месяц (когда подается заявка), оплатить выписку и смс-банкинг. Стоимость услуг указана в личном кабинете на сайте Тинькофф или в мобильном приложении. Узнать точную сумму до закрытия кредита можно у представителя банка, обратившись к нему через горячую линию или электронную почту.
  2. Подает заявку на аннулирование продукта. После погашения долга по счету, заемщик сообщает финансовому учреждению о намерении аннулировать кредитку. Через 30 дней банк обязуется рассмотреть заявку и закрыть договор. Отправляют заявку письмом на почту credit@tcsbank.ru,  или по горячей линии 8 (800) 555-10-10, где при помощи голосовых подсказок связываются с менеджером.
  3. Получение подтверждения об аннулировании кредитки. Банк связывается через электронную почту или по телефону, обращаясь на номер, закрепленный за финансовым продуктом. Если по истечении 30 дней с момента оформления заявки банк не связался с клиентом, последний самостоятельно обращается в учреждение для получения последней информации по вопросу аннулирования продукта.

Владелец кредитной карты оставляет за собой право заказать в банке официальный документ, подтверждающий закрытие кредитки и отсутствие долга по ней. Справка с подписями и печатями высылается на адрес по почте.

Что делать с пластиком?

kak-zakryt-kreditnuyu-kartu

Аннулированный пластик в идеале возвращают в банк. Так как Тинькофф собственных филиалов не имеет, его владельцы карт вправе уничтожить финансовый продукт, договор по которому закрыт, самостоятельно.

Избавляются от пластика после получения подтверждения заявки на закрытие или официального документа, подтверждающего этот факт.

Как избежать проблем при закрытии кредитки?

Заемщики Тинькофф разочаровываются, когда через 30 дней с момента подачи заявки им приходит не уведомление о закрытии карты, а напоминание о погашение задолженности. Так бывает даже тогда, когда клиент на протяжении месяца не использовал финансовый продукт. Случается этот казус по невнимательности держателя пластика:

  • не оплачены дополнительные услуги;
  • не аннулированы дополнительные услуги, за которые он платить не желает;
  • Не прошла оплата за смс-банкинг, обслуживание, за выписку;
  • Не был внесен платеж в счет страхования (если оформлялось с кредитом).

Минимизируют шансы на лишние траты обращением на горячую линию с требованием отключить дополнительные услуги. Дополнительно можно запросить блокировку карты. Это гарантирует:

  • безопасность. Картой не смогут воспользоваться мошенники;
  • на счет не начисляются проценты по услугам, которыми по факту не пользуется.

Возврат личных средств

Тинькофф не имеет право закрывать пластик, на котором хранятся деньги. Запросить выплату личных средств можно с заявлением об аннулировании продукта. Тинькофф возвращает деньги:

  • переводом на активный дебетовый продукт внутри системы;
  • переводом на другой расчетный счет;
  • почтовым переводом с фиксированной комиссией (2% от суммы).

Почему процедура закрытия карты длительная?

Длительная процедура банку выгодна:

  • за время рассмотрения заявки банк продолжает получать доход за плаченные дополнительные услуги;
  • есть шанс переубедить аннулировать пластик.

Конечно, Тинькофф не желает терять клиента, который приносит приличный доход, но в то же время банк не препятствует желанию человека отказаться от карты и прекратить сотрудничество с финансовым учреждением.

Внимательные заемщики, изучившие порядок закрытия кредита заранее, без проблемно аннулируют карту и не теряют деньги.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
Яндекс.Метрика